Política de privacidade
Atualizada em 8 de outubro de 2026. Rascunho para o período de testes — será revisado juridicamente antes do uso com pacientes reais.
Ambiente de teste: o entrelinhas ainda está em teste. Use apenas dados fictícios: não use nomes, falas ou informações de pacientes reais até a versão de produção.
1. Quem somos e papéis (LGPD)
O entrelinhas é uma ferramenta que transcreve atendimentos de psicologia feitos pelo Google Meet e ajuda o profissional a documentar a sessão. O psicólogo que usa a ferramenta é o controlador dos dados dos seus pacientes; o entrelinhas atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço ao psicólogo. Contato: [email protected].
2. Quais dados tratamos
- Áudio do atendimento (microfone do profissional e som da reunião): enviado de forma criptografada ao servidor, transcrito em tempo real e não é gravado — fica apenas na memória, por segundos, durante o processamento.
- Transcrições (texto com o horário de cada fala e o nome dos participantes como aparece no Meet), resumos e rascunhos de evolução gerados a partir delas.
- Agenda: nome do paciente informado pelo profissional, data, horário, duração, observações e o link da reunião do Meet.
- Conta Google do profissional (quando ele conecta o Google Agenda): o token de acesso à agenda "Sessões (entrelinhas)".
- Código de acesso do profissional e registros técnicos (data e hora de conexão, endereço IP), sem o conteúdo das falas.
3. Para que usamos
- Transcrever o atendimento e mostrar o texto ao profissional durante e depois da sessão.
- Gerar, a pedido do profissional, resumos e rascunhos de evolução para revisão e aprovação por ele.
- Organizar a agenda do profissional e sincronizá-la com o Google Agenda dele.
- Manter o serviço seguro (controle de acesso, prevenção de abuso).
Não vendemos dados, não usamos os dados para publicidade e não os usamos para treinar modelos.
4. Base legal
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 11). O tratamento ocorre para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f"), e com o consentimento do paciente, que o profissional deve obter antes de transcrever (a extensão avisa no chat da reunião que a chamada está sendo transcrita). O profissional segue o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as resoluções do CFP sobre registro documental e atendimento on-line.
5. Com quem compartilhamos
- Google (Google Agenda e Google Meet), apenas para a agenda do próprio profissional, quando ele conecta a conta.
- Cloudflare, que transporta as conexões de forma criptografada até o servidor.
- Provedor de IA para resumos: no período de teste é usado um serviço do Google (Gemini) por uma conta de teste — motivo pelo qual só dados fictícios podem ser usados. Na versão de produção será usado um provedor com contrato que proíba o uso dos dados para treino.
6. Uso dos dados do Google
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. O entrelinhas acessa somente a agenda criada por ele ("Sessões (entrelinhas)") para criar, alterar e apagar os agendamentos que o profissional pedir, inclusive o link do Meet.
7. Onde e por quanto tempo guardamos
Os dados ficam em servidor no Brasil, com acesso restrito. As transcrições e a agenda ficam guardadas até o profissional apagá-las; a guarda do registro documental do atendimento é responsabilidade do profissional, conforme as normas do CFP. O áudio não é guardado.
8. Segurança
Conexões criptografadas (HTTPS/WSS), código de acesso individual por profissional, bloqueio após tentativas erradas, dados de cada profissional separados, arquivos com acesso restrito e registros técnicos sem o conteúdo das falas.
9. Direitos
O paciente exerce seus direitos (acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento) junto ao profissional que o atende, que é o controlador; o entrelinhas apoia o profissional no atendimento a esses pedidos. O profissional pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pelo contato acima.
10. Mudanças
Esta política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo da página.